现如今这个平台对补单方面有非常严格的要求，但依然还是有很多商家都会冒险去操作。主要还是因为通过补单的方式，可以给店铺带来许多的好处，也能有效增加商品的销量，那么遇到恶意退款怎么办？如何处理？
遇到这样的情况时，那么可以通过以下方法去解决:
1、对于刚返款还没有发货就申请退款，不要着急，我们立刻发货，一定是要发真实的包裹，发货后就不能仅退款了，然后他们必须拒收后才能退款，我们怎么是会有给他拒收的机会呢，让快递代签，手工代签，一定要告诉收件的快递员了。
2、当收货后选择退货退款，这种情况下很少，也有这种人，这个填写假单号的比较多，所以不用理会，如果他真的发空包过来了，那么我们就当着快递员的面拆开包裹，让快递员证明是空包，对于这样他申诉也是无法成功的。
3、要是补手退款选择空包，我们等快递签收后，可以打电话给空包的物流公司投诉，然后让他出具后台截图并且要求出具书面证明，去证明这个是空包，然后我们提交后台截图和快递公司证明去申诉的。
4、不管什么情况，大家都用正常的操作手段去申诉，记住，不要直接发空包给补手签收，那么这样会给补手握住我们的把柄，同时不用担心淘宝介入发现我们补单，因为虚假交易部门跟投诉的是不同的部门，其他的担心都是多余的。
淘宝补单原来就是属于一种灰色产业的，在这个里面存在很多的骗子，因此当大家碰到恶意退款的情况下，可以按照上面这些方式去操作的。同时商家在补单之前，必须要找到合适的补单人员，认真好补单人员的账号，以免被欺骗了。
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