淘宝没写评价可以补吗?如何处理差评?

当消费者在上面购买各种商品后,都是可以对商品进行评价的。对于一家店铺来说,只有好评率处于越高的情况下,才能吸引到更多消费者的目光,从而获取到更为可观的销量,那么淘宝没写评价可以补吗?如何处理差评?

 
淘宝没写评价可以补吗?如何处理差评?插图1
 
淘宝没写评价可以补吗?
 
可以,具体操作方式如下:
 
1、首先打开淘宝,点击页面右下角【我的淘宝】。
 
2、然后在页面中找到并点击【我的评价】选项。
 
3、在打开之后就能看见已经评价过的订单,然后每个订单右下角都有【追加评价】按钮,对于已经追评过的就会显示【已追评】,选择之后即可查看的。
 
如何处理差评?
 
快速反馈:
 
大家在找到客户给差评的原因以后,这个是要快速处理。我们一定不要心情激动,一定是要摆正自己的态度,切记不能说买家抓着小问题不放,然后我们就不去处理了,这样是很不好的。而且也不要觉得一个两个差评没什么关系,往往就是因为这一个两个差评会影响到很多人的下单了。
 
态度诚恳:
 
当联系到客户之后,我们要时间询问客户不满原因,毕竟此时很多客户都在气头上,我们首先是要做出和解的态度,这样才可以获得与客户有效沟通的机会。现在有很多客户是不理解中差评,然后对我们的威胁的,所以商家说我们自己的问题的时候,这个也不用低声下气,不卑不亢就行。不管语气上要温和且配合,需要拿出要积极解决问题的态度了。
 
如果没有填写评价的情况下,还是可以去补的,直接追加评价即可。对于淘宝商家来说,在运营店铺的过程中,需要特别去关注消费者给出来的评价,尤其是出现差评后必须要及时处理,一旦差评率过多,这款商品想要发展起来还是挺难的。

发布者:电商爱好者,转转请注明出处:https://www.b2cfans.com/taobao/4581.html

(0)

相关推荐

  • 淘宝店铺开了不用有影响吗?店铺释放规则有哪些?

    在上有的人注册了店铺之后就不太想继续做下去了,所以想要放弃开店,但是淘宝注销店铺又比较麻烦,而且还有不少条件要达到,那么如果直接不管了对自己有什么影响吗?会不会影响淘宝的使用呢?

    2023年4月7日
    12
  • 测试到优质产品高点击率的产品,21天就能打造

      第一的分析,大家一定懂得分析自己店铺的人群,首先打开生意参谋看淘气值占比最高的是哪一部分

    2023年4月11日
    10
  • 支付宝情侣存钱分手了怎么办?方法介绍

    支付宝不仅可以用来花钱,还可以用来存钱。它既有支付功能,也有存款功能。支付宝还有小情侣一起存钱的功能。那情侣存钱分手了怎么办?

    淘宝 2023年5月15日
    4
  • 支付宝金秋消费节怎么用不了?支付宝金秋消费节积分抵扣如何玩?

    金秋丰收季,支付宝平台推出了金秋消费节活动,只要大家积极参与,就能够获得金秋消费节红包,可是最近有用户反应支付宝金秋消费节用不了,这是怎么回事,下面我们给大家讲解一下。

    淘宝 2023年5月15日
    3
  • 淘宝商家如何入驻特价版?有哪些规则?

    自从这个平台推出淘宝特价版之后,吸引了很多商家的目光,纷纷希望可以成为了里面的一员。可是想要加入到淘宝特价版,必须要满足一定的要求,这样才能在更短的时间内通过平台审核,那么淘宝商家如何入驻特价版?有哪些规则?     淘宝商家如何入驻特价版?   1、首先就是淘宝商家可以找到“淘宝网的商家入驻平台”的入口…

    2023年2月11日
    49
  • 开网店需要什么配置的电脑?如何选择?

    开网店有很多需要注意的地方,从最开始的类目选择,店铺名称,以及淘宝店铺注册信息包括店铺开成功以后有关电脑的配置,人员的分配和后期店铺运营的方向等,都是要考虑到的,那么开网店需要什么配置的电脑呢?要如何选择呢?

    2023年4月7日
    9
  • 淘宝开店认证有次数限制吗?开店要注意哪些问题?

    我们都知道,一张身份证只能开一家店铺,而在淘宝开店是需要认证的,许多商家第一次开店认证的时候没有成功,害怕无法再次认证,那么淘宝开店认证有次数限制吗?

    2023年4月7日
    7
  • 闲鱼回血是什么意思?闲鱼回血卡怎么用?

    闲鱼平台也有专属的术语,比如说闲鱼回血,这个很多人不太了解,所以,很多人也想问下回血到底是什么意思?如果是,想要玩转闲鱼平台的用户,其实,也可以花时间来了解下,这个回血具体的内容。

    淘宝 2023年5月15日
    2
  • 自己如何开网店详细步骤,如何开好?

    随着互联网的发展日益壮大,在网上交易现在也似乎成了家常便饭,网上购物也成了人们的日常购物方式,尤其是年轻一代的消费者,因此在网上想要的小伙伴也有不少,那么自己要如何开网店呢?怎么样才能做好呢?

    2023年4月8日
    11
  • 淘宝推广的软件有哪些?6款淘宝推广软件下载

      如今的网络环境竞争是很激烈的,如果一家网店不推广,就很难林立在卖家中。当然了,现在网上淘宝的推广软件有很多,那么淘宝推广最好的软件有哪些呢?小编这里给大家整理了6款,感兴趣的朋友一起来看看吧。

    2023年4月11日
    10