如今很多商家都是次开店，从而导致对各个方面的了解都不是很透彻，导致碰到某些问题后，无法及时去处理。目前在这么多的问题之中，为常见的就是商品缺货之后的补货，那么淘宝补货时间一般是整点吗？怎么解决？
淘宝补货时间一般是整点吗？
现在淘宝上的商家大多是自营的，所以这个并没有一致的补货时间，对于不同的商家不同的商品，这个补货情况和时间是不同的，如果需要购买可和卖家客服沟通，一般会给到一个时间段的。
怎么解决？
在买家付款后因为卖家缺货而去导致买家申请退款，属于违规。买家其实是可以直接申请退款的，退款原因就选择“缺货”，卖家同意退款的同时，这个系统也会自动扣款卖家的保证金去赔偿到你的支付宝账户。赔付金额主要就是为：商品实际成交金额的5%去作为违约金，且不超过300元，这个不少于5元，特定类目商品不可少于1元的。
1、先去尝试和卖家沟通，也许因为发货量等这些原因把顾客的订单遗漏了，不过如果这个卖家不理人或敷衍拖延，服务态度不好，那么请继续下面的步骤的。
2、可以找到订单，申请退款，退款原因是选择“缺货”，退货说明填写类似的内容，然后提交退款申请的。
3、在申请退款后，卖家即使不操作，退款这个也会在规定时间退回到顾客的支付宝或银行卡内。当卖家拒绝退款的话，建议顾客马上去申请客服介入，防止是因长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路的。
总体来说，淘宝商家在运营店铺的过程中，必须要详细了解清楚平台的规则。一旦出现缺货的情况，商家需要及时去处理的，以免被买家投诉，从而导致给自身带来很多的麻烦之处。尤其是长时间缺货的情况下，还可能会造成权重受到影响。
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