跨境卖家在被买家投诉后，产品触发审查的事情并不少见，这也就导致了时不时就会有卖家朋友问账号被审查了应该怎么办。今天我们就结合具体例子来讲讲，亚马逊被投诉后封店要怎么申诉?
遇到这种情况，卖家先不要慌张，我们只需要准备好审查所需要的材料，积极回应亚马逊官方就可以了。今天就来讲述一下亚马逊的产品触发审查之后，应该怎样去申诉。
卖家在被客户投诉售假、侵权之后，亚马逊会给卖家发送绩效通知。因此，我们首先需要弄清楚到底是因为什么原因导致的审查。卖家可以在亚马逊平台的绩效中的账户状况中仔细阅读相关的内容。
在得知审查原因，并了解审核详细要求之后，卖家就可以准备相应的证明材料，包括采购发票、供应商联系方式等。
对于商家来说，日常生活中每一笔采购交易都应该留有交易的证据，也就是发票，因为这是可以证明商家商品质量的“金字招牌”。同时，亚马逊平台对商家所提交的发票也有以下四点基本要求：
1、日期设定在发票日期的180天之内;
2、发票中要包括你的姓名和地址;
3、发票中包括制造商或分销商的名称或地址显示至少包含10件所申请的商品的组合订单，要注意需要尽量与后台库存数量保持接近;
4、亚马逊可能会联系你在申请中注明的产品供应商，以此来验证你提交的文档的真实性。
此外，卖家在提交审核前不要忘记检查发票的语言相关规定、购买方纳税人识别号(卖家)相关规定以及是否加盖正确的发票章哦。
第三步，商家需要拟写申诉邮件，一定不要忘记在邮件中要将预防措施的行动计划也一起写进去哦。
那么预防措施的行动计划应该怎么写呢?卖家只需要围绕三个问题来写。
首先你需要明白导致问题的根本原因是什么，然后针对每种你所存在的问题的根本原因提供准确的回复。一定要保证你的行动计划是真实、直接且是专注于导致问题的事实和事件。
其次，你需要考虑将采取哪些措施来解决存在的问题，这不仅需要你提供所有商品的支持证据，即正在接受审核的所有商品或ASIN提交支持证据，还需要商家在圈出或突出显示文件中的重要区域。
商家把将会采取哪些措施来避免将来出现的问题写出来。这样一份预防措施的行动计划就差不多写好了。
当做完上述三项工作之后，商家可以通过亚马逊品牌注册完成品牌对店铺的授权，从而获得“保护墙”。然后等待亚马逊平台的回复就可以了。
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