小米11算是小米的上一代旗舰机了，搭载了骁龙888处理器，放在现在也是非常强大的手机芯片，但是因为骁龙888自身的发热没有控制好，导致了使用这块芯片的很多手机都受到了不同程度的影响。其中小米11最常见的就是烧WiFi，官方也是通过更换新机来解决这个问题，不过最近官方客服称因小米11停产，无法再为出现烧WiFi的用户更换新机，那后续出现问题该怎么解决呢？
2020年12月28日，小米发布了当年的旗舰手机——小米11系列。该机搭载高通骁龙888处理器，配备6.81英寸屏幕，起售价3999元。
具体消息
2021年8月6日，小米发布公告称，已关注到部分小米11及其系列产品出现的特殊WiFi问题，对此，小米会采用高于国家三包权益的服务政策来进行解决。具体来说，出现此类现象的用户，售后检测后支持换新机处理；换新机后如出现其它质量问题，仍支持7天故障退货、15天换货、一年保修，同时赠送半年延保服务。若换机后再次出现同样WiFi问题的用户，可以进行退机或再次换机。
同时，对于未出现此类问题的用户，若存在顾虑，可申请赠送半年延保服务。其中，小米11、小米11Pro和小米11Ultra皆可申请该服务，而小米11青春版则不包含在内。
据网友反馈，小米官方客服今日对此问题回应称，由于小米11已经停产，没办法再提供换机服务。如今，小米将通过免费更换主板来解决这一特殊WiFi问题。同时，他表示更换主板属于维修，这意味着此前换新机后所拥有的7天故障退货、15天换货、一年保修等服务也将不再提供。
现在使用小米11系列的用户还是挺多的，虽然现在出现WiFi问题没法换新机了，但是官方还是提供了免费更换新主板的服务，这一点还是可以的。不过主要的问题还是在骁龙888身上，考虑到后续购买小米11的人应该会减少，更多的用户应该会考虑购买小米12和12s系列。
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